Dans le droit français, le choix des consommateurs doit être éclairé. Ainsi, le devis joue comme un moyen pour protéger les consommateurs des abus de la part des artisans. Avec l’évolution technologique, il est désormais facile d’obtenir un devis d’artisan en ligne. Il ne reste plus qu’à savoir comment faire pour l’obtenir.
Qui contacter pour obtenir un devis en ligne ?
Grâce à la technologie, tout s’obtient en un rien de temps. Le devis artisan suit ce courant et s’obtient en moins de 24 h si vous tombez sur le bon site. Un bon site est celui qui est le plus pratique, le plus facile à utiliser, et le plus fiable. Ce type de site ne peut qu’appartenir à un artisan professionnel.
Dans le cadre de la rénovation ou de la construction de votre maison, vous serez amené à remplir un formulaire. Vous devez remplir le maximum de champ avec le plus de détails possible. Ainsi, le devis d’artisan répondra parfaitement à vos attentes. Généralement, les questions qui vous seront posées concernent vos informations personnelles et votre projet.
Il arrive également que le site vous demande la date que vous avez choisie pour commencer les travaux, votre budget, etc. Ces informations ne seront cependant qu’à titre indicatif. L’artisan dispose déjà d’une grille lui permettant de vous offrir un devis artisan en ligne précis.
Si vous recherchez un artisan, ne vous limitez pas à un seul devis et un seul site. Les devis que vous obtenez doivent seulement vous servir de références. Considérez les prix proposés par les artisans, le délai de réalisation des travaux et la qualité de service pour vous aider à vous décider.
Quelle étape suivre pour obtenir un devis en ligne ?
Après le choix du professionnel, passez à la demande de devis. Sur le site de l’artisan, vous trouverez un formulaire pour demander un devis artisan en ligne ou une adresse e-mail.
· Sur le site
Généralement, un outil vous permettant d’expliquer votre projet est à votre disposition. Vous devez mettre vos coordonnées d’abord et puis le type de travaux que vous souhaitez. Plomberie, rénovation, installation d’équipement sanitaire, etc. vous êtes libre de choisir celui qui vous convient le plus.
Plus vous précisez votre demande, plus votre devis d’artisan sera clair. Si vous souhaitez installer un réseau électrique dans votre maison, simplifiez votre demande. Cliquer sur la rubrique concernant l’électricité puis donner les dimensions de votre maison.
· Par e-mail
Les coordonnées de l’artisan sur son site vous permettent d’entrer en contact avec lui plus rapidement. Ne bénéficiant pas de modèle ou de guide cependant, vous devez trouver de l’inspiration pour formuler votre demande. Ainsi, écrivez un mail comme si vous écrivez à un collaborateur.
En dehors des formalités, la précision doit être au rendez-vous. Soyez clair, mais concis dans l’explication de votre projet. Donnez des exemples si cela s’avère nécessaire. En moins de 24 h, l’artisan vous enverra un devis artisan détaillé avec le prix de ses prestations.
Le devis est-il gratuit ou payant ?
Dans la majeure partie des cas, le devis artisan en ligne est gratuit. Le domaine du bâtiment, médical, high-tech, le devis est offert et n’engage le client en rien. Il existe cependant des exceptions. Dans l’un des trois cas suivants, vous devrez payer pour obtenir un devis :
- L’artisan doit se déplacer pour définir l’ampleur du projet
- Le devis d’artisan nécessite une analyse importante et des expertises supplémentaires
- La loi ou le règlement intérieur qui encadre le métier veut que le devis soit payant
Dans ce genre de situation, l’artisan est obligé d’informer son client à l’avance. Il doit non seulement lui dire que le devis artisan est payant, mais lui préciser son prix. Dans son intérêt, il peut expliquer la raison de ce paiement bien avant la conclusion d’un contrat.
Généralement, le coût d’un devis est déduit du montant total de la prestation. De nos jours, cette pratique est de plus en plus courante. En effet, c’est devenu une technique pour obliger les clients à signer directement le devis sans comparer avec le devis d’un autre artisan.
Sur quels travaux peut-on demander un devis ?
Dès que vous contactez un professionnel, vous êtes en droit de demander un devis avant de conclure le contrat. En France, une prestation qui dépasse 100 euros par mois engendre obligatoirement un devis artisan. Cette règle a été mise en place pour faciliter la protection des « consommateurs ».
Le devis artisan en ligne doit être personnalisé et correspondre à la demande du client. Ce contrat écrit protège également l’artisan. En effet, le devis d’artisan lui servira de garantie pour être payé à la fin de ses services. La loi française a décidé que certains domaines nécessitent obligatoirement un devis. Tel est le cas :
- Des travaux et dépannages,
- Des services à la personne,
- Du déménagement,
- De la location automobile,
- De la santé.